FAQ sur la livraison

Livraison UK

La livraison standard au Royaume-Uni est gratuite pour toutes les commandes. Les commandes sont normalement expédiées dans les 24 heures via Royal Mail 2nd class mail. Les délais de livraison normaux sont compris entre 3 à 5 jours ouvrables.

Tous nos produits sont envoyés dans un emballage respectueux de la boîte aux lettres, ce qui signifie que vous n'avez pas à attendre à votre adresse pour la livraison.

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Supplemented.co.uk est désormais disponible dans le monde entier.

Pour les frais de livraison internationaux, des frais supplémentaires s'appliquent. Cela sera affiché à la caisse avant le paiement.

Les commandes internationales sont envoyées via Royal Mail Airmail, les délais de livraison sont généralement de 5 à 10 jours ouvrables.

Tous nos produits sont envoyés dans un emballage respectueux de la boîte aux lettres, ce qui signifie que vous n'avez pas à attendre à votre adresse pour la livraison.

Nos prix n'incluent pas les taxes et tarifs locaux applicables dans votre région. Les clients en dehors du Royaume-Uni peuvent être soumis à des frais de douane et / ou des droits et taxes d'importation, qui sont perçus une fois qu'un envoi arrive dans votre pays. Des frais supplémentaires pour le dédouanement doivent être à votre charge; nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire ce qu'ils peuvent être.

Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre; vous devez contacter votre bureau de douane local ou l'administration fiscale pour obtenir des informations spécifiques à votre situation. De plus, lorsque vous commandez sur Supplemented.co.uk, vous êtes considéré comme l'importateur officiel et devez vous conformer à toutes les lois et réglementations du pays dans lequel vous recevez les marchandises.

Marchandises perdues ou endommagées

Pour toute marchandise perdue, veuillez contacter notre service client à sales@supplemented.co.uk

Veuillez noter: les colis perdus doivent être signalés dans les 30 jours suivant l'expédition, nous ne serons pas responsables de toute perte si vous ne le faites pas.

Si vous trouvez que vos marchandises sont endommagées pendant le transport, nous sommes disposés à offrir un remboursement complet ou un remplacement si le produit est retourné (dans les 30 jours après la date de livraison). Nous ne serons pas responsables de tout dommage si vous ne le faites pas.